소개
운영팀은 동네 이웃 간 안전한 연결을 위해 거래 분쟁과 사기 등 문제를 정의하고 해결하는 역할을 담당합니다. Risk Manager는 이용자의 피해를 사전에 예측하고 대비하여 당근 서비스를 안전하게 운영하는 핵심 역할을 수행합니다.
하는 일
- 당근 안심결제 및 안심보상 서비스의 전반적인 운영 업무 수행
- 안심결제 서비스와 중고거래 환불 분쟁 및 거래 사기 정책 관리
- 발생 가능한 이슈 예측 및 정책 반영
- 운영 이슈 발생 시 관련 부서와 소통하며 이슈 해결
- 리스크 발생 시 신속한 이슈 파악과 처리로 위기 관리
지원 자격
- 5년 이상의 IT 서비스 운영 경험
- 서비스 정책 수립 및 리스크 관리 경험
- 서비스 운영 관련 이슈 문제 해결 경험
우대 자격
- 에스크로 서비스 운영 경험
- PG 관련 이슈 대응 경험
- 리스크 대응을 위한 대외 업무 경험
- 데이터 분석 툴(SQL 등) 활용 능력
사용 기술
- SQL