소개
중고거래실은 한국 1등 중고거래 서비스를 제공하며, 사용자 문제를 깊이 이해하고 데이터 기반 실험으로 서비스를 발전시키는 팀입니다. 이 팀은 한국뿐 아니라 미국, 캐나다, 일본 등 글로벌 시장에 신뢰할 수 있는 중고거래 경험을 제공하는 데 집중하고 있습니다.
하는 일
- 중고거래 플랫폼 및 신규 기능을 위한 정책 수립과 운영 대응 체계 마련
- 운영 데이터를 분석하여 문제 패턴을 발견하고 서비스 개선 및 정책 고도화 제안 및 적용
- 사기, 전문 판매업자, 가품 등 리스크 이슈에 대해 관련 부서와 협업하여 대응
- 운영 우선순위 관리 및 핵심 이슈 선제적 대응
- 글로벌 시장에 맞는 운영 정책 설계 및 실행 지원
지원 자격
- 운영 매니저로서 3–5년 이상의 경험
- 서비스 리스크를 사전에 파악하고 데이터를 기반으로 문제를 분석해 선제적으로 대응할 수 있는 능력
- 프로덕트팀과 함께 서비스를 운영·관리한 경험
- 다양한 조직과 원활히 협업하며 합의를 이끌어낸 경험
- 반복적이고 비효율적인 과정을 자동화하거나 프로세스 개선을 통해 효율을 만들어낸 경험
우대 자격
- 1년 이상의 서비스 운영 경험
- 플랫폼 서비스의 고객 운영 정책 수립 또는 운영 리스크 대응 경험
- 데이터 추출, 분석 및 해석 능력