소개
NAVER Cloud의 전문 조직은 고객사의 클라우드 환경을 안정적으로 운영하고 성장할 수 있도록 기술적 요구 분석부터 최적 솔루션 설계, 사전 예방적 관리까지 End-to-End 책임을 맡고 있습니다. 클라우드 테크니컬 매니저는 고객과의 기술적 접점 유지 및 방향성 수립, 클라우드 상품 제안과 장애지원 등 고객 중심의 클라우드 서비스 운영과 고도화를 주요 미션으로 수행합니다.
하는 일
- 고객과 접점 유지 및 기술적 제안 수행
- 서비스에 적합한 클라우드 상품 제안 및 컨설팅 지원
- 고객 피드백 수집 및 개선방안 도출
- 고객 장애지원 및 원인 분석
- 운영 Project Manager 업무 수행
지원 자격
- 경력 3년 이상
- Windows, Linux, DBMS(MySQL 등), Network, 가상화, 보안 중 1개 이상 경험 보유
- 클라우드 서비스 설계/구축/운영 경험
- MSA 서비스 설계/구축/운영 경험
- 고객 지향 서비스 마인드 보유
우대 자격
- NAVER Cloud 구축/운영 경험
- 구축 및 운영 관련 PM 경험
- CSP SA, TAM 경험
사용 기술
- Windows, Linux, MySQL, Network, MSA